КОКШАРОВА З.Р. –
старшая медицинская сестра
нейрохирургического отделения и фильтра
ГКП на ПХВ «Многопрофильная областная больница»
Сестринский уход является составной инее маловажной частью индустрии охраны здоровья населения. Сестринское дело основано на древней традиции, целью которой является удовлетворение людских потребностей в защите здоровья. Еще Флоренс Найтингел, основоположница сестринского дела, отмечала, что медицинская сестра должна иметь квалификацию троякого рода: научную (для понимания болезни), сердечную (для понимания пациента) и техническую (для правильного ухода за пациентом).
Создание оптимальных условий для нормальной жизнедеятельности и успешного выздоровления больных в стационаре и контроль в амбулаторных условиях являются основной сестринского процесса.
Одной из важнейших проблем в управленческой деятельности руководителей медсестринских служб является обеспечение не просто сестринским уходом, а высококачественной медсестринской деятельностью. Для решения этого вопроса надо ориентироваться на 4 компонента:
- Выполнение профессиональных функций медицинским работником;
- Рациональное использование ресурсов инструментария, медикаментов и др.;
- Снижение риска для пациента в результате медицинского вмешательства;
- Удовлетворение потребности пациента в квалифицированном медицинском вмешательстве.
Все эти составные части имеют прямое отношение к деятельности медсестринского персонала по обслуживанию пациентов, поскольку от уровня профессиональной подготовки медсестер, правильности выполнения сестринских манипуляций зависит и оценка качества медицинской помощи. Необходимыми условиями для обеспечения высококачественного сестринского ухода являются:
- Обеспечение необходимыми ресурсами (время, материалы, инструментарий, технологий и другое);
- Обеспечение безопасных условий труда (спецодежда, инвентарь, средства и помещения);
- Создание благоприятного психологического климата в коллективе;
- Внедрение мер стимулирования сестринского труда, включая возможность профессионального и карьерного роста.
Учитывая вышеперечисленные компоненты и условия, для осуществления высококачественного сестринского ухода можно достичь ожидаемых результатов. Качество сестринского ухода можно оценить с помощью следующих критериев и оценок:
- Полнота выполнения всех сестринских манипуляций;
- Обеспечение санитарно-эпидемиологического режима для пребывания пациентов в ЛПО;
- Своевременность и полнота выполнения врачебных назначений;
- Своевременность и правильность оказания неотложной доврачебной помощи;
- Соблюдение принципов медицинской этики и деонтологии в общении с пациентами и коллегами;
- Контроль за приемом пациентами лекарственных средств;
- Инструктаж пациентов о необходимости и сущности проведения тех или иных манипуляций;
- Обеспечение необходимого режима питания и соответствующие диеты для пациентов в условиях стационара;
- Инструктаж родственников и близких пациента об особенностях ухода за больными;
- Гигиеническое обучение пациентов о профилактике патологии и формирование здорового образа жизни.
О высоком качестве проведенного сестринского ухода будут свидетельствовать:
- Отсутствие у пациентов осложнений, связанных непосредственно с медсестринскими манипуляциями и сестринским уходом;
- Удовлетворенность пациента и его родственников сестринским уходом;
Отсутствие жалоб и замечаний со стороны пациентов и их родственников, коллег.
